Politica de retur

Magazinul oficial AFC Chindia Târgoviște își dorește ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit de comanda primită, ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului.

1. Condiții generale de retur
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile fără a fi necesară justificarea deciziei. Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite: nefolosite, nepurtate, fără urme de uzură sau deteriorare și în ambalajul original, cu etichetele intacte.

2. Produse care nu pot fi returnate
Produsele personalizate (de exemplu tricouri cu nume și număr imprimate pe spate) nu pot fi returnate, decât în cazul în care prezintă defecte de fabricație sau erori de personalizare din partea magazinului.

3. Procedura de retur
Pentru a returna un produs, te rugăm să trimiți o solicitare pe email la [adresa de contact a clubului] sau să ne contactezi telefonic. Este necesar să menționezi numărul comenzii, produsul pe care dorești să îl returnezi și motivul returului (opțional). După aprobarea cererii, vei primi instrucțiuni pentru expedierea produsului prin curier.

4. Costuri de retur
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul livrat a fost greșit sau prezintă defecte de fabricație.

5. Rambursarea banilor
După primirea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi rambursată în termen de maximum 14 zile calendaristice, prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii (card sau ramburs).

6. Schimb de produse
La cerere, produsele returnate pot fi schimbate cu alte mărimi sau modele, în funcție de disponibilitatea stocului.